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    婚紗禮服產業如何應對體驗經濟時代

    編輯:沈陽真愛婚禮服務有限公司  時間:2012/04/12  字號:
    摘要:婚紗禮服產業如何應對體驗經濟時代
    說到體驗經濟,也許很多人會顯得很陌生,信息化時代衍生出了很多新名詞讓我們眼花繚亂。所謂體驗經濟,從百度收錄的詞條中可以知道,是指繼農業經濟、工業經濟和服務經濟階段之后的第四個人類的經濟生活發展階段,或稱為服務經濟的延伸。簡單地理解就是,企業由原來的為消費者提供貨品、制造商品的商業模式發展到為消費者提供服務,最終與消費者實現共同體驗的商業模式。 

     

    作為婚紗禮服企業,在逆流而上的發展中也必不可免要與體驗經濟打交道。如何應對體驗經濟時代,成為了目前被廣為討論的話題。 

     

    目前,網購已經成為年輕消費群體必不可少的一種消費方式。因此,緊跟互聯網發展,實體店與網店相結合,是體驗經濟中不可忽略的一個階段。然而,國內的婚紗禮服企業管理者對于網絡銷售還有很多持保守甚至反對的態度。這種現象對于婚禮服行業的發展影響來說是非常糟糕的。無論客觀因素亦或主觀因素所致,現在都市人大多有一個通病,就是“懶”與“宅”。而網絡的快捷卻正能幫助他們在很“懶”、很“宅”的情況下完成各種物品的置購。倘若婚禮服企業管理者無法意識到這點,那么只能被時代所拋棄。 

     

    其實網購對于任何一個行業來說,都是一個福音。但婚紗不同于其他服裝,因此其網店操作起來應當不同于其他服裝?,F市面上婚紗廠商的網店仍然相對較少,而影樓的倒是很多。行業人都說婚紗銷售最終會取代婚紗租賃,影樓最終將退出市場,如果婚禮服商無法實現實體店與網店相結合,那么這么大的一個空缺將會成為行業的致命傷。而且,就目前來看,服務在婚禮服行業這里是最弱的一塊,很多商家只知道賣,但卻根本不懂要怎樣做好售前售后服務,當然,這個行業才剛起步,不能要求太多,但是,不能用這個為借口,讓自己在體驗經濟中成為被動的一員。 

     

    實際上,從長遠來講,體驗經濟給了婚禮服行業一個非常好的機遇。從上面的解釋我們可以理解到,消費者的消費模式已經從簡單的選擇商品轉變成為選擇服務。對于婚禮服行業來說,就是從婚紗設計到婚禮籌辦的一條龍模式。從以往習慣的實體店挑選,到完全放手由商家負責,當中已經包含了對商家的絕對信賴。所以,完善的服務是關鍵。然而,服務對于婚禮服行業來說,恰恰是最弱的一點。那么要如何做好服務這一塊?個人認為,應該注重消費者的感想。盡管對于很多人來說,一生只購買一次婚紗,但是其周圍所附帶的群體卻非常龐大。當一名消費者體驗過某婚禮服商家的服務之后,其個人感受會向周圍的人反映,所以,如果能從消費者的角度出發,那么抓住了這“第一次”體驗的機會,就等于抓住了一個群體。當然這又暗示著,質量是首位。一個現代化的經濟體系,如果還配備一個落后的管理體制,仍然保持著賺錢第一的陋習,那么,企業的最終結果會是怎樣的呢?不堪想象。 

     

    計劃經濟對于很多企業家來說是個絕對陌生的名字,但是有備無患,踏踏實實做好每一步,從設計到質量,從實體到虛擬,做好每個細節,自然游刃有余。

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